Telegram

Telegram Messenger

Telegram je online služba pro komunikaci (instant messaging). Telegram je dostupný pro uživatele Android, iOS. Klient může běžet i na počítači s Windows.

Telegram a FIREPORT

FIREPORT využívá funkci Telegram Bot. Jde o rozšíření dosavadního SMS kanálu, který je omezený na 160 znaků. To v případě Telegram odpadá. Do zprávy je možné umístit i grafický a interaktivní obsah. Službu můžete i pohodlně používat na počítači (https://web.telegram.org/).

FIREPORT v tuto chvíli (3/2023) testuje možnosti Telegram jako potenciální alternativy pro SMS.

Svolávání hasičů pomocí Telegram

Telegram bot můžeme použít pro informování hasičů (směr FIERPORT -> hasič) a doručit bohatší obsah, než v SMS.

Důležitá vlastnost pro FIREPORT je také možnost získání zpětné vazby od hasiče jedním klikem. Do zprávy je možné vložit interaktivní tlačítka, která vyvolají definovanou odpověď.

Vzorek zprávy

Níže přikládáme potenciální vzor zprávy, která přijde hasiči při poplachu.

Aktivace služby

• Uživatel má nainstalovanou aplikaci Telegram.
• Aplikace Telegram je aktivovaná s telefonním číslem příslušným pro danou zemi:
  • CZ: +420
  • SK: +421
  • UA: +380
• Uživatel vyvolá konverzaci s botem:
  • CZ: @FIREPORTcz_bot
  • SK: @FIREPORTsk_bot
  • UA: @FIREPORTua_bot
• Uživatel napíše zprávu "/start" (nejspíše proběhne automaticky po stisku tlačítka "start").
• Bot požádá uživatele o zaslání svých kontaktních údajů, aby dokázal konverzaci spárovat s telefonním číslem.
• Služba je aktivní.

Cena služby

FIREPORT neúčtuje žádné poplatky za využívání Telegram bota.

Dotazy

Jsou nějaká omezení?

• Služba je ve fázi testování, kdykoliv se může zastavit.
• Aplikace vyžaduje připojení k internetu.

Když se připojím do testu, ovlivní to nějak jiné kanály svolávání?

Ne. Dosavadní kanály (SMS, volání, aplikace) nejsou nikterak dotčené. Všechno funguje v současném nastavení.

Aplikace mě vyzvala k odeslání polohy.

Toto je zatím experimentální funkce bez reálné vazby. Do budoucna plánujeme využití v lokalizaci hasičů před příjezdem na zbrojnici.

Ukazuje se i zpětná vazba?

Ano, zpětná vazba se aktualizuje 6 minut od vyhlášení poplachu (zpětná vazba se zobrazí po odeslání vaší zpětné vazby z Telegramu, nebo po expiraci limitu na odeslání zpětné vazby - 5 minut). Tlačítka pro odeslání zpětné vazby se zobrazují 5 minut od vyhlášení poplachu, poté zmizí.

Mám jiný dotaz.

Prosím, všechny dotazy směřujte na e-mail info@fireport.cz, nevolejte na infolinku. Služba je v testovacím provozu, neposkytujeme na ní telefonickou podporu.