RCS - Rich Communication Services

Popis technologie RCS

RCS je sada nástrojů a technologií pro komunikaci uživatelů mobilních telefonů. Rozšiřuje možnost SMS komunikace o podporu médií (zvuk, obraz, video), sdílení polohy, interaktivní komunikace a výrazně širší prostor pro textový obsah.

Obecně jde o další technologii instant-messagingu (WhatsApp, Signal, Telegram...) s rozdílem, že RCS je zakotvena v 3GPP a jedná se tak o nový standard GSM komunikace.

Popis technologie: https://cs.wikipedia.org/wiki/Rich_Communication_Services

Smysl použití RCS ve FIREPORT

FIREPORT v technologii vidí možnost rozšíření současného SMS kanálu. SMS zpráva je limitovaná 160 znaky (v případě použití cyrilice je limit ještě nižší). RCS tímto limitem netrpí. Do jedné zprávy je možné vložit až 1000 znaků (v libovolné znakové sadě).

Další potenciální benefit pro FIREPORT tkví v možnosti rozdělení zátěže mezi komunikačními kanály. Zprávu do telefonu je možno dostat skrz SMS, telefonní hovor a mobilní aplikaci. Nyní je k dispozici čtvrtý možný kanál. S tím souvisí další snížení pravděpodobnosti totálního selhání svolání hasiče.

Do budoucna je zde vyhlídka utlumování SMS zpráv na úrok RCS.

Svolávání hasičů pomocí RCS

RCS je možné použít pro informování hasičů (směr FIREPORT -> hasič) a doručit bohatší obsah, než v SMS.

Důležitá vlastnost pro FIREPORT je také možnost získání zpětné vazby od hasiče jedním klikem. Do zprávy je možné vložit interaktivní tlačítka, která vyvolají definovanou odpověď.

Vyhlášení poplachu velitelem (bude ještě popsáno)

Člen jednotky s "právem velitele" může jednotce vyhlásit poplach nahráním hlasové zprávy a odesláním přes RCS.

Více informací: Svolání jednotky přes RCS s nahraným vzkazem (rcs-in-recording)

Jak taková zpráva vypadá?

RCS zprávy nejsou žádná speciální aplikace. Zprávy se ukládají ve stejné aplikaci, ve které máte SMS zprávy.

Rozdíl je v rozložení zprávy. Níže vzorek zprávy včetně zobrazení při odeslání zpětné vazby.

Podporuje RCS můj telefon?

V tuto chvíli (listopad 2021) podporují RCS pouze telefony s OS Android s výchozí SMS aplikací Google.

FIREPORT umí zasílat RCS zprávy pouze do vybraných sítí.

• Česká republika
  • O2 - dostupné
  • T-Mobile - dostupné
  • Vodafone - nedostupné (Vodafone CZ provozuje vlastní RCS platformu)
• Slovensko
  • O2 - dostupné
  • Telekom - netestováno
  • Orange - dostupné
  • 4ka - netestováno
• Ukrajina
  • Kyivstar - dostupné
  • Lifecell - dostupné
  • Vodafone/MTS - dostupné

Ověřte, že váš telefon je připraven na příjem zpráv z FIREPORT.

• Telefon je v podporované síti
• Otevřete nastavení telefonu
  • Aplikace Zprávy -> Nastavení -> Obecná nastavení -> Funkce chatu
    • Stav: Připojeno (Funkce chatu na čísle XXX jsou připravené k použití)
    • Ve spodní části stránky musí být "Funkce chatu od Googlu poskytované společností Jibe Mobile."

Můj telefon RCS podporuje. Můžu se připojit do testu?

Pokud váš telefon splňuje všechny podmínky (operační systém, mobilní síť a aktivní "funkce chatu", vyplňte formulář na adrese https://rcs-rbm.fireport.cloud/test-reg/.

Na základě toho vám zašleme pozvánku do testování. Přijde vám zpráva od "RBM Tester Management". Ve zprávě klikněte na "Make me a tester".

Po potvrzení pozvánky může ještě trvat až 24 hodin (zpravidla o půlnoci se data aktualizují), než vás FIREPORT detekuje jako dostupného přes RCS zprávy. Pak už vám při výjezdu začnou chodit i RCS zprávy.

Z důvodu systémového omezení je možné do testu přizvat pouze omezený počet čísel v rámci jednoho dne. V případě naplnění tohoto limitu vás formulář upozorní.

Služba (včetně testovacího provozu) je určena pouze pro stávající uživatele systému FIREPORT.

Dotazy

Jsou nějaká omezení?

• Technologie je ve fázi testování. Kdykoliv se může zastavit.
• RCS zprávy vyžadují trvalé připojení k internetu - nejde o konvenční SMS.
• iPhone nepodporuje RCS protokol a služba je tedy pro uživatele iPhone nedostupná.

Když se připojím do testu, ovlivní to nějak jiné kanály svolávání?

Ne. Dosavadní kanály (SMS, volání, aplikace) nejsou nikterak dotčené RCS. Všechno funguje v současném nastavení.

Budu za to něco platit?

Ne. Ze strany FIREPORT nebudete v rámci zatíženi žádným poplatkem. Jediný náklad bude připojení vašeho mobilního telefonu k internetu.

Ve zprávě se mi ukazují zvláštní tlačítka

Tlačítka zpětné vazby ("Dorazím později", "...s polohou") jsou experimentální funkce, která se zatím dál do systému nepropisuje. K těmto tlačítkům neposkytujeme zatím žádnou podporu.