Mobilní aplikace 2 - Nahlášení chyby
Pokud v mobilní aplikaci FIREPORT narazíte na chybu nebo neočekávané chování, můžete problém nahlásit přímo z aplikace. Společně s vaším popisem se automaticky odešlou diagnostické logy, které pomohou dohledat příčinu problému.
Kde chybu nahlásit
Otevřete v aplikaci Nastavení a vyberte položku Nahlásit chybu.
Popis problému
Do pole Popis problému napište co nejpřesněji, co se stalo a jak jste před vznikem problému postupovali.
Pokud je to možné, uveďte také:
- zda se problém opakuje,
- co jste očekávali,
- text zobrazené chybové hlášky,
- typ telefonu a verzi operačního systému.
Tlačítko Odeslat se aktivuje po vyplnění popisu problému.
Odeslání hlášení
Po kliknutí na Odeslat aplikace odešle:
- vyplněný popis problému,
- základní technické informace o aplikaci a zařízení,
- diagnostické logy z aplikace.
Diagnostické logy obsahují informace o chování aplikace před vznikem problému a pomáhají týmu FIREPORT chybu lépe dohledat.
Do popisu nevkládejte hesla, autorizační kódy ani jiné citlivé údaje. Hlášení je vhodné odeslat co nejdříve po výskytu problému.