Mobilní aplikace 2 - Nahlášení chyby

Pokud v mobilní aplikaci FIREPORT narazíte na chybu nebo neočekávané chování, můžete problém nahlásit přímo z aplikace. Společně s vaším popisem se automaticky odešlou diagnostické logy, které pomohou dohledat příčinu problému.

Kde chybu nahlásit

Otevřete v aplikaci Nastavení a vyberte položku Nahlásit chybu.

Popis problému

Do pole Popis problému napište co nejpřesněji, co se stalo a jak jste před vznikem problému postupovali.

Pokud je to možné, uveďte také:

• zda se problém opakuje,
• co jste očekávali,
• text zobrazené chybové hlášky.

Tlačítko Odeslat se aktivuje po vyplnění popisu problému.

Odeslání hlášení

Po kliknutí na Odeslat aplikace odešle:

• vyplněný popis problému,
• základní technické informace o aplikaci a zařízení,
• diagnostické logy z aplikace.

Diagnostické logy obsahují informace o chování aplikace před vznikem problému a pomáhají týmu FIREPORT chybu lépe dohledat.

Do popisu nevkládejte hesla, autorizační kódy ani jiné citlivé údaje. Hlášení je vhodné odeslat co nejdříve po výskytu problému.